XOXO

Watch great videos

Comment puis-je accéder à la plateforme de XOXO pour visionner les contenus offerts?

Les contenus de XOXO sont accessibles à xoxo.videotron.com. De nouveaux contenus y sont régulièrement ajoutés. En tant qu’invité, vous n’avez accès qu’à un nombre limité de contenus.

Je n’ai pas accès à certains contenus, qui sont verrouillés. Pourquoi?

Pour avoir accès à l’ensemble des contenus de XOXO, dont les primeurs, vous devez être un client du service Mobile de Vidéotron et être connecté au site de XOXO. Pour accéder à tous les contenus, utilisez le bouton Connexion ou inscrivez-vous d’abord en lançant le visionnement d’un contenu verrouillé (affichant une icône de cadenas). Dans le cas d’une inscription, la page de connexion s’affichera, et vous serez invité à vous inscrire par l’intermédiaire de votre compte Facebook ou Google, ou en entrant une adresse de courriel.

Par la suite, vous devrez fournir votre numéro de téléphone mobile, pour lequel vous avez souscrit un abonnement au service Mobile de Vidéotron, et votre code postal. Une fois connecté, vous aurez accès à tous les contenus de XOXO.

Pourquoi mon numéro de téléphone mobile et mon code postal sont-ils requis pour visionner les contenus de XOXO en primeur?

Les contenus de XOXO sont offerts en primeur aux clients abonnés au service Mobile de Vidéotron. Votre numéro de téléphone mobile et votre code postal servent à valider que vous êtes bel et bien un client du service Mobile de Vidéotron.

Je ne suis pas abonné à un forfait Mobile de Vidéotron, mais j’aimerais souscrire un abonnement. Comment puis-je faire?

Si vous n’êtes pas abonné à un forfait Mobile de Vidéotron, consultez le site Web de Vidéotron pour savoir comment vous abonner.

Je viens de m’abonner à un forfait Mobile de Vidéotron, mais je ne suis pas capable de me connecter à XOXO pour visionner les contenus offerts en primeur pourquoi?

L’information relative à la mise en service de votre téléphone mobile peut mettre jusqu’à 15 minutes pour être accessible. Si le numéro de téléphone mobile pour lequel vous avez souscrit un abonnement au service Mobile de Vidéotron n’est pas reconnu, veuillez réessayer dans quelques minutes.

J’ai saisi mon code postal, mais un message m’indique qu’il ne correspond pas à celui qui est inscrit sur la facture rattachée à mon numéro de téléphone mobile. Pourquoi?

Le code postal que vous devez saisir est celui donné lors de la création du compte principal chez Vidéotron et qui est inscrit sur la facture rattachée au numéro de téléphone mobile pour lequel vous avez souscrit un abonnement.

J’ai oublié le mot de passe associé à mon adresse de courriel pour accéder à XOXO. Comment puis-je le récupérer?

Lorsque vous accéderez à la page de connexion de XOXO, sélectionnez le lien Mot de passe oublié. Vous recevrez un courriel de réinitialisation de mot de passe de la part de Cleeng (information-no-reply@cleeng.com). Si vous n’avez pas reçu le courriel, veuillez vérifier votre “courrier indésirable”.

Je n’ai pas accès aux contenus de XOXO avec le navigateur Internet Explorer.

Nous vous suggérons d’utiliser les navigateurs Chrome, Firefox ou Safari afin d’avoir accès à l’ensemble des contenus et des fonctionnalités de XOXO. Assurez-vous également que le navigateur est à jour.

À titre informatif, voici les navigateurs permettant le visionnement des contenus de XOXO :

  • Chrome (version 35 ou supérieure)
  • Firefox (version 47 ou supérieure)
  • Edge (version Windows 10 ou supérieure)
  • Safari (version 8 ou supérieure de macOS)

Pourquoi offrir ce privilège uniquement aux clients abonnés au service Mobile de Vidéotron? Pourquoi ne pas l’offrir à tous vos clients?

Vidéotron cherche toujours à en offrir plus à ses clients. Le privilège XOXO est une nouvelle façon pour Vidéotron d’en offrir davantage à ses clients Mobile.

Si j’ai un commentaire ou une question à propos de XOXO, à qui dois-je l’adresser?

Envoyez tout commentaire ou toute question via Facebook